{"id":47,"date":"2020-07-15T10:08:22","date_gmt":"2020-07-15T13:08:22","guid":{"rendered":"https:\/\/chacaradassuculentas.com.br\/?page_id=47"},"modified":"2020-08-28T23:45:57","modified_gmt":"2020-08-29T02:45:57","slug":"perguntas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/chacaradassuculentas.com.br\/index.php\/perguntas\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_tta_accordion][vc_tta_section title=”Como as plantas s\u00e3o enviadas?” tab_id=”1594818264428-01356ce1-7a9c”][vc_column_text]Antes do envio, as plantas passam por um processo de prepara\u00e7\u00e3o para que cheguem at\u00e9 voc\u00ea no melhor estado poss\u00edvel. Tr\u00eas dias antes do envio, as plantas s\u00e3o retiradas do substrato para a completa secagem da raiz, al\u00e9m de receber fungicida para evitar a prolifera\u00e7\u00e3o de fungos durante o transporte. Depois s\u00e3o cuidadosamente embaladas e protegidas com papel macio e jornal. Por fim, todas as plantas s\u00e3o acomodadas em uma caixa a qual \u00e9 despachada na transportadora.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Porque as plantas s\u00e3o enviadas sem vaso e sem substrato?” tab_id=”1594818264441-621d1caf-7dbe”][vc_column_text]Enviamos as plantas com ra\u00edzes nuas para que o frete fique mais barato, pois ele \u00e9 calculado com base no peso e tamanho da encomenda.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”O que s\u00e3o as fotos identificadas como \u201cMATRIZ\u201d?” tab_id=”1594818641094-10b7cbcb-1edd”][vc_column_text]As fotos marcadas com \u201cmatriz\u201d s\u00e3o plantas da mesma esp\u00e9cie da que est\u00e1 \u00e0 venda, por\u00e9m em um est\u00e1gio de desenvolvimento diferente, podendo ser uma planta bem desenvolvida, estar com colora\u00e7\u00e3o ou formato diferente devido a \u00e9poca do ano ou intensidade de sol que recebe, ou ainda em \u00e9poca de flora\u00e7\u00e3o. Todas as fotos s\u00e3o de plantas cultivadas por n\u00f3s.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”As plantas enviadas s\u00e3o id\u00eanticas \u00e0s fotos?” tab_id=”1594818668200-77687602-f98d”][vc_column_text]Com exce\u00e7\u00e3o das fotos identificadas como \u201cmatriz\u201d, as demais s\u00e3o exemplares das plantas que est\u00e3o \u00e0 venda. Mas como cada planta \u00e9 \u00fanica, pode haver alguma varia\u00e7\u00e3o no tamanho, formato ou colora\u00e7\u00e3o da planta.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Quais s\u00e3o as formas de pagamento?” tab_id=”1594818699161-4cb28455-acce”][vc_column_text]Os pagamentos podem ser feitos por cart\u00e3o de cr\u00e9dito por interm\u00e9dio do MercadoPago.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Quais s\u00e3o as formas de envio?” tab_id=”1594818776161-ab845be4-5438″][vc_column_text]Enviamos apenas pela transportadora Jadlog. N\u00e3o fazemos envios pelos Correios pois n\u00e3o \u00e9 permitido o envio de plantas vivas e a chance de ficarem retidas \u00e9 grande.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_tta_accordion][vc_tta_section title=”Qual o prazo de envio das plantas?” tab_id=”1594818859016-b07cd742-f4ad”][vc_column_text]O prazo m\u00e1ximo de postagem das plantas \u00e9 de 7 dias \u00fateis ap\u00f3s o recebimento do pagamento. Esse prazo \u00e9 necess\u00e1rio para que as plantas sejam devidamente preparadas e embaladas e que sejam enviadas sempre \u00e0s segundas ou ter\u00e7as-feiras. Enviamos no in\u00edcio da semana para evitar que as plantas sofram ficando o final de semana paradas com a transportadora. Ap\u00f3s o prazo de 7 dias \u00fateis, passa a ser contato o prazo fornecido pela transportadora de acordo com o endere\u00e7o de entrega, lembrando que esse tamb\u00e9m \u00e9 um prazo estimado.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Como posso rastrear minha encomenda quando ela j\u00e1 estiver com a transportadora?” tab_id=”1594818859036-8c58be1a-9780″][vc_column_text]\u00c9 poss\u00edvel acompanhar sua encomenda pelo site da Jadlog<\/a> assim que ela for despachada utilizando seu CPF ou c\u00f3digo de rastreamento.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Se o frete atrasar e as plantas chegarem mortas ou muito danificadas, o que devo fazer?” tab_id=”1594818859059-37674d57-caca”][vc_column_text]\u00c9 normal que as plantas cheguem um pouco murchas, amareladas ou que perca algumas folhas devido ao transporte, mas com os devidos cuidados, elas se recuperam em poucos dias. Por\u00e9m, caso haja um grande atraso no recebimento das mudas e elas cheguem extremamente debilitadas, assim que as receber, voc\u00ea deve fazer um v\u00eddeo mostrando claramente as plantas e nos enviar atrav\u00e9s do e-mail contato@chacaradassuculentas o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Nossa equipe analisar\u00e1 o v\u00eddeo e entrar\u00e1 em contato em at\u00e9 2 dias para orientar sobre os cuidados para tentar recuperar a planta. Se, mesmo seguindo as orienta\u00e7\u00f5es de cuidados, a planta n\u00e3o resistir, enviaremos outro exemplar da mesma esp\u00e9cie, caso tenha dispon\u00edvel. Ou, caso este esteja esgotado, voc\u00ea poder\u00e1 escolher outra planta no mesmo valor, ou ainda solicitar a devolu\u00e7\u00e3o do valor em conta banc\u00e1ria.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Posso visitar o viveiro?” tab_id=”1594818859082-a36caf80-e485″][vc_column_text]N\u00e3o recebemos visitas em nosso viveiro, nossas vendas s\u00e3o todas pelo nosso site.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Posso usar ou reproduzir as imagens das plantas do site e das redes sociais da Ch\u00e1cara das Suculentas para outros fins n\u00e3o-particulares ou comerciais?” tab_id=”1594818859133-872734cf-dd20″][vc_column_text]Todas as fotos divulgadas no site e nas redes sociais s\u00e3o de autoria pr\u00f3pria, de plantas cultivadas por n\u00f3s em nosso viveiro. N\u00e3o autorizamos a divulga\u00e7\u00e3o de nossas imagens sem a devida refer\u00eancia indicando que \u00e9 da Ch\u00e1cara das Suculentas. Pode compartilhar com os amigos, mas fale que as plantas s\u00e3o nossas, ok?[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Por que n\u00e3o \u00e9 recomendado comprar quando o frete for maior que 5 dias \u00fateis?” tab_id=”1596931976487-2a32e81e-77fd”][vc_column_text]As suculentas aguentam bem at\u00e9 5 dias \u00fateis no transporte. Depois de uma semana com a transportadora as chances de chegarem debilitadas \u00e9 grande. Por isso, nesses casos n\u00e3o garantimos que a planta chegue saud\u00e1vel at\u00e9 sua casa.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_tta_accordion][vc_tta_section title=”Como as plantas s\u00e3o enviadas?” tab_id=”1594818264428-01356ce1-7a9c”][vc_column_text]Antes do envio, as plantas passam por um processo de prepara\u00e7\u00e3o para que cheguem at\u00e9 voc\u00ea no melhor estado poss\u00edvel. Tr\u00eas dias antes do envio, as plantas s\u00e3o retiradas do substrato para a completa secagem da raiz, al\u00e9m de receber fungicida para evitar a prolifera\u00e7\u00e3o de fungos durante […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-47","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/chacaradassuculentas.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/chacaradassuculentas.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/chacaradassuculentas.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chacaradassuculentas.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chacaradassuculentas.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/chacaradassuculentas.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1700,"href":"https:\/\/chacaradassuculentas.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47\/revisions\/1700"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/chacaradassuculentas.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}